Публичная оферта

Договор оказания услуг и предоставления доступа к сервису Cassiopeia.

Редакция от 11.09.2026.

Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора: Приложение № 1 «Правила допустимого использования», Приложение № 2 «Поручение на обработку персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Краснова Кирилла Дмитриевича (ОГРНИП 317028000072497, ИНН 026601708779) (далее — Исполнитель) заключить договор оказания услуг и предоставления доступа к сервису Cassiopeia (далее — Договор) на изложенных ниже условиях.

1.2. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик). Сервис предназначен для предпринимательской деятельности. Договор не является договором с потребителем, законодательство о защите прав потребителей к отношениям Сторон не применяется. Физическое лицо, не зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, Заказчиком по Договору быть не может.

1.3. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцептом Оферты признаётся совершённое первым из следующих действий:

• регистрация Кабинета на странице https://cassiopeia.maiai.ru/client/signup с проставлением отметки о принятии условий Оферты;
• оплата счёта, выставленного Исполнителем.

С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

1.4. Лицо, совершающее акцепт, подтверждает, что действует от имени Заказчика и уполномочено заключить Договор. Если такие полномочия отсутствовали, Договор считается заключённым с Заказчиком с момента последующего одобрения сделки, в том числе оплаты счёта (п. 2 ст. 183 ГК РФ).

1.5. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями Оферты и её приложений. Обработка персональных данных самого Заказчика (если он индивидуальный предприниматель), его представителей и посетителей Сайта регулируется Политикой обработки персональных данных Исполнителя (далее — Политика), размещённой по адресу https://cassiopeia.maiai.ru/lp/legal/privacy/.

1.6. Актуальный текст Оферты и приложений размещён по адресу https://cassiopeia.maiai.ru/lp/legal/offer/.

1.7. Местом оказания Услуг является территория Российской Федерации.

2. Термины

2.1. Сайт — сайт Cassiopeia по адресу https://cassiopeia.maiai.ru/lp/ со всеми его страницами, включая страницу тарифов https://cassiopeia.maiai.ru/lp/pricing.html.

2.2. Кабинет — личный кабинет Заказчика по адресу https://cassiopeia.maiai.ru/client/. В Кабинете доступны карточка проекта (бриф), каталог услуг и заявки, оплата и история операций, результаты кампаний, переписка с ответившими, выгрузки отчётов и настройки.

2.3. Сервис — программный комплекс Исполнителя (Сайт, Кабинет и серверная часть), с помощью которого оказываются Услуги.

2.4. Пользователь — физическое лицо (работник или иной представитель Заказчика), действующее в Кабинете от имени Заказчика. Действия, совершённые с использованием учётной записи Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.

2.5. Контакты — лица, чьи контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере, имя, наименование организации и иные сведения) Заказчик передаёт Исполнителю или которые подбираются по заданию Заказчика для касаний. Совокупность Контактов, переданных для одной или нескольких кампаний, — База.

2.6. Касание — отдельное исходящее сообщение в мессенджере, электронное письмо, SMS-сообщение или звонок голосового ИИ-агента, адресованное Контакту.

2.7. Кампания — набор касаний по Базе с согласованными Материалами, каналами и расписанием.

2.8. Материалы — тексты сообщений и писем, ответы на типовые возражения, сценарии и база знаний голосового ИИ-агента, файлы и ссылки, которые Заказчик предоставляет или согласует, в том числе сведения, внесённые им в карточку проекта.

2.9. Аккаунт отправки — учётная запись в мессенджере или почтовом сервисе, с которой выполняются касания: принадлежащая Исполнителю (в том числе предоставленная Заказчику в аренду) или подключённая Заказчиком.

2.10. Тариф — набор условий и цен, опубликованный на странице тарифов Сайта и в Каталоге услуг.

2.11. Каталог услуг — раздел Кабинета «Услуги», где указаны подключаемые услуги, их цены и статусы. Заявка — запрос Заказчика на подключение услуги, оформленный в Каталоге услуг либо направленный Исполнителю по электронной почте и принятый им.

2.12. Подписка — Тариф с ежемесячной абонентской платой.

2.13. Баланс — лицевой счёт Заказчика в Кабинете, на котором учитываются поступившие от Заказчика денежные средства, начисленные Бонусы и списания.

2.14. Бонусы — начисления на Баланс по реферальной программе (раздел 6). Бонусы не являются денежными средствами Заказчика.

2.15. Лид — диалог с Контактом, которому присвоена метка «Лид» автоматически или Заказчиком вручную.

2.16. Стоп-лист — общий для всего Сервиса перечень Контактов, отказавшихся от касаний.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется за плату оказывать Заказчику услуги и предоставлять доступ к Сервису (далее вместе — Услуги) в объёме, соответствующем назначенному Тарифу и принятым Заявкам:

3.1.1. доступ к Кабинету и его функциям;

3.1.2. организация касаний Контактов по каналам, подключённым Заказчику (мессенджеры, электронная почта, SMS);

3.1.3. звонки голосового ИИ-агента Контактам по базе знаний Заказчика с возможностью перевода разговора на сотрудника Заказчика;

3.1.4. автоматический разбор входящих ответов средствами искусственного интеллекта с присвоением меток и причин отказа;

3.1.5. передача Лидов и переписки в CRM-систему Заказчика (amoCRM, Битрикс24) и отправка ответов Контакту из карточки CRM;

3.1.6. предоставление Аккаунтов отправки в аренду либо подключение Аккаунтов отправки Заказчика, если это предусмотрено Тарифом;

3.1.7. иные услуги, указанные в Каталоге услуг, в том числе проверка Базы на наличие аккаунтов в мессенджере и подбор Контактов под нишу Заказчика.

3.2. Формат работы определяется Тарифом:

• «Под ключ» — касания выполняет Исполнитель со своих Аккаунтов отправки по Базе и Материалам, согласованным с Заказчиком;
• «Кабинет + аренда» — Кампании запускает Заказчик из Кабинета, используя арендованные у Исполнителя Аккаунты отправки;
• «Только софт» — Кампании запускает Заказчик из Кабинета со своих Аккаунтов отправки и через свои прокси-серверы.

Во всех форматах Заказчик определяет Базу, цель касаний и содержание Материалов, а Исполнитель действует по его заданию.

3.3. Состав Услуг для конкретного Заказчика определяется Тарифом, назначенным Исполнителем в Кабинете, и принятыми Заявками. Кабинет, созданный при регистрации, не содержит Кампаний; каналы и Кампании подключаются Исполнителем после согласования Заявки, а если услуга платная — после её оплаты.

3.4. Услуги со статусом «в разработке» в Каталоге услуг не продаются и не могут быть предметом Заявки.

3.5. Исполнитель не гарантирует конкретный коммерческий результат: количество ответов, Лидов и сделок, долю Контактов, найденных в мессенджере, доставку каждого касания. Результат зависит от качества Базы и Материалов, решений получателей и ограничений платформ, через которые идут касания.

3.6. Факт и объём оказания Услуг (количество касаний, их доставка, ответы, списания) подтверждаются данными Сервиса: журналами, отчётами и историей операций в Кабинете. Стороны признают эти данные достаточным доказательством.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. Для доступа к Сервису Заказчик регистрирует Кабинет, указывая данные, запрашиваемые формой регистрации (название компании, адрес электронной почты, пароль), и подтверждает адрес электронной почты по ссылке из письма. До подтверждения адреса запрос счёта в Кабинете недоступен.

4.2. Заказчик заполняет карточку проекта и передаёт Исполнителю Базу способом, согласованным Сторонами. Исполнитель вправе запросить у Заказчика подтверждение законного основания для касаний Контактов (п. 2.2.2 Приложения № 1).

4.3. Перед запуском Кампании в формате «Под ключ» Исполнитель согласует с Заказчиком текст первого касания и ответы на типовые возражения. Согласование считается полученным, если Заказчик одобрил текст по электронной почте или через Кабинет.

4.4. Исполнитель вправе автоматически формировать варианты формулировок согласованного текста без изменения его смысла, фактов и ссылок; распределять касания во времени и ограничивать их темп и число в сутки; направлять Контакту, не ответившему в одном канале, касание в другом канале, подключённом Заказчику; прекращать касания Контакту, ответившему в любом из каналов.

4.5. Контакт, попросивший не писать ему, вносится в Стоп-лист. Касания такому Контакту прекращаются по всем каналам и во всех Кампаниях, в том числе в Кампаниях других заказчиков, без ограничения срока. Отключить Стоп-лист нельзя ни на одном Тарифе.

4.6. Исполнитель вправе проверять Материалы до и во время Кампании. Для Тарифов, по которым на странице тарифов модерация первых кампаний указана как обязательная, Кампания не запускается без одобрения текста Исполнителем. Порядок модерации установлен разделом 4 Приложения № 1.

4.7. Подключая свои Аккаунты отправки (вход по QR-коду или загрузка файла сессии) и прокси-серверы, Заказчик подтверждает, что вправе ими распоряжаться, и предоставляет Исполнителю доступ к ним в объёме, необходимом для оказания Услуг, включая доступ к переписке в этих аккаунтах. Аккаунты Заказчика не используются в Кампаниях других заказчиков. Восстановление и замену заблокированных аккаунтов Заказчика обеспечивает Заказчик.

4.8. Арендованные Аккаунты отправки остаются во владении Исполнителя и работают под его прокси-серверами и ограничениями. Заказчик вправе использовать их только через Кабинет в своих Кампаниях и не вправе входить в них вне Сервиса или получать их файлы сессий и коды доступа. Аренда предоставляется при наличии свободных аккаунтов; если их нет, Заказчик ставится в очередь, срок подготовки отображается в Кабинете. Заблокированный арендованный аккаунт Исполнитель заменяет за свой счёт, кроме случая, указанного в п. 5.5 Приложения № 1.

4.9. Для интеграции с CRM Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые доступы: для amoCRM — адрес аккаунта и долгосрочный ключ доступа, для Битрикс24 — входящий и исходящий вебхуки портала. Лид передаётся в CRM после того, как диалогу присвоена метка «Лид». Текст, начинающийся с «>>» в примечании amoCRM или комментарии Битрикс24, отправляется Контакту; запись без этого префикса остаётся внутренней. Заказчик отвечает за действия своих сотрудников в CRM, в том числе за тексты, отправленные Контакту из карточки.

4.10. Метки и пояснения, присвоенные при автоматическом разборе ответов, носят вспомогательный характер и могут быть ошибочными. Метка, поставленная Заказчиком вручную, имеет приоритет и автоматически не изменяется. Решения по работе с Лидами Заказчик принимает самостоятельно.

4.11. Голосовой ИИ-агент ведёт разговор по базе знаний, предоставленной Заказчиком. Заказчик отвечает за её содержание так же, как за иные Материалы. Звонки могут записываться и расшифровываться для разбора и отчётности.

4.12. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (хостинг-провайдеров, операторов связи, почтовые сервисы, провайдеров моделей искусственного интеллекта) и отвечает перед Заказчиком за их действия как за свои (ст. 403 ГК РФ), с учётом ограничений раздела 10. Привлечение третьих лиц к обработке персональных данных Контактов регулируется Приложением № 2.

4.13. Услуги за календарный месяц считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) дней после окончания месяца Заказчик не направил Исполнителю мотивированных возражений. Закрывающие документы оформляются в следующем порядке: акт оказанных услуг за календарный месяц Исполнитель направляет по запросу Заказчика в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при регистрации; оригинал на бумажном носителе — по запросу Заказчика почтой.

5. Стоимость Услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется Тарифом и ценами Каталога услуг, опубликованными на странице тарифов Сайта и в Кабинете, и указывается в счёте. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке, публикуя их на Сайте или в Кабинете. Новые цены применяются к Услугам, оплачиваемым или списываемым после публикации; уже оплаченный период Подписки и оплаченный объём Услуг не пересчитываются.

5.2. Оплата производится безналичным переводом по счёту, который Заказчик запрашивает в разделе «Оплата» Кабинета, указывая сумму и реквизиты плательщика. Минимальная сумма счёта указывается в Кабинете. Оплата банковской картой через Сайт или Кабинет не предусмотрена. В назначении платежа Заказчик указывает номер счёта.

5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с даты зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Баланс пополняется после того, как Исполнитель подтвердил поступление оплаты.

5.4. С Баланса списываются абонентская плата по Подписке, плата за арендованные Аккаунты отправки и стоимость иных Услуг, оплата которых по Тарифу или Заявке производится с Баланса. Каждое движение средств отражается в истории операций Кабинета.

5.5. Абонентская плата по Подписке списывается ежемесячно, авансом за очередной период. Очередной период отсчитывается от даты окончания предыдущего оплаченного периода, а не от даты списания. Абонентская плата взимается за право получать Услуги в течение периода независимо от объёма их фактического использования (ст. 429.4 ГК РФ).

5.6. Баланс не может быть отрицательным. Если на Балансе недостаточно средств для очередного списания, Подписка приостанавливается, Услуги по ней не оказываются и задолженность не начисляется. После пополнения Баланса оказание Услуг возобновляется.

5.7. Тариф назначается Исполнителем в Кабинете по согласованию с Заказчиком. Смена Тарифа производится по Заявке или письму Заказчика в согласованном Сторонами порядке.

5.8. Услуги с оплатой за объём (например, за первичное сообщение по Тарифу «Под ключ») оплачиваются авансом по счёту на согласованный объём с учётом минимального заказа, указанного на странице тарифов. Единица тарификации определяется Тарифом, объём оказанных Услуг — по данным Сервиса (п. 3.6).

5.9. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (ст. 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации).

5.10. Оплата счёта является акцептом Оферты (п. 1.3) и подтверждает, что Заказчик ознакомлен с её условиями и принимает их в полном объёме.

6. Реферальная программа

6.1. В Кабинете (блок «Приводите клиентов») Заказчику доступна персональная реферальная ссылка. Лицо, зарегистрировавшее Кабинет по этой ссылке, становится приглашённым первого уровня; лица, зарегистрировавшиеся по ссылке приглашённого первого уровня, — приглашёнными второго уровня; по ссылке приглашённого второго уровня — третьего уровня.

6.2. После подтверждения Исполнителем оплаты счёта приглашённым на Баланс Заказчика начисляются Бонусы в процентах от суммы оплаченного счёта. Размер Бонуса для каждого из трёх уровней указывается в Кабинете. Бонусы не начисляются за регистрацию, Заявки, неоплаченные и отменённые счета; одна оплата не может быть основанием для повторного начисления.

6.3. Бонусы используются только для оплаты Услуг с Баланса, не выплачиваются деньгами, не возвращаются и не передаются другим лицам.

6.4. Исполнитель вправе не начислять или аннулировать Бонусы, полученные с нарушением условий программы, в том числе при приглашении самого себя, регистрации Кабинетов на аффилированных лиц с целью получения Бонусов, распространении реферальной ссылки способами, нарушающими Приложение № 1.

6.5. Исполнитель вправе изменить размеры Бонусов или прекратить реферальную программу, опубликовав изменения в Кабинете. Начисленные ранее Бонусы при этом сохраняются.

6.6. Реферальная программа не является агентским договором. Денежное вознаграждение за привлечение клиентов выплачивается только по отдельному договору с Исполнителем.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе потребовать возврата остатка денежных средств на Балансе, направив письмо на адрес telephoneprofit@yandex.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации, с реквизитами для возврата. Возврат производится безналичным переводом на расчётный счёт Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования.

7.2. Возврату не подлежат: стоимость оказанных Услуг, в том числе выполненных касаний и звонков; абонентская плата за начатый период Подписки и плата за аренду Аккаунтов отправки за начатый период; Бонусы.

7.3. При расчёте суммы возврата считается, что Бонусы, находящиеся на Балансе, израсходованы в первую очередь.

7.4. Приостановление Услуг за нарушение Приложения № 1 не продлевает оплаченный период и не является основанием для возврата стоимости оказанных Услуг и начатого периода. При прекращении Договора возврат остатка производится в порядке п. 7.1–7.3 за вычетом сумм, подлежащих возмещению Исполнителю по разделу 6 Приложения № 1 (зачёт встречных требований, ст. 410 ГК РФ).

7.5. Если оплаченная Услуга не может быть оказана по причинам, зависящим от Исполнителя, в том числе при отсутствии свободных Аккаунтов отправки для аренды, соответствующая сумма по выбору Заказчика остаётся на Балансе или возвращается в порядке п. 7.1.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

8.1.1. предоставлять доступ к Кабинету и оказывать Услуги в соответствии с Тарифом и принятыми Заявками;

8.1.2. отвечать на вопросы Заказчика, связанные с работой Сервиса и условиями Договора;

8.1.3. обрабатывать персональные данные Контактов только в соответствии с Приложением № 2;

8.1.4. не использовать Базу Заказчика в интересах других заказчиков и в собственных целях, за исключением ведения Стоп-листа (п. 4.5).

8.2. Исполнитель вправе:

8.2.1. изменять функциональность и интерфейс Сервиса, не ухудшая существенно условия оплаченных Услуг;

8.2.2. контролировать соблюдение Договора, модерировать Материалы, отказывать в запуске Кампании, приостанавливать Кампанию и доступ к Кабинету в случаях и в порядке, установленных разделами 4 и 5 Приложения № 1;

8.2.3. приостановить оказание Услуг при поступлении запроса уполномоченного государственного органа, связанного с Базой, Материалами или действиями Заказчика в Сервисе, до предоставления Заказчиком документов и разъяснений, подтверждающих законность его действий. При непредоставлении документов в срок, указанный в запросе, Исполнитель вправе отказаться от Договора в порядке п. 12.4;

8.2.4. запрашивать у Заказчика подтверждение законного основания для обработки персональных данных Контактов и для касаний;

8.2.5. сохранять техническую и статистическую информацию об использовании Сервиса.

8.3. Заказчик обязуется:

8.3.1. предоставлять полные и достоверные сведения при регистрации и в реквизитах плательщика и своевременно их обновлять;

8.3.2. соблюдать Правила допустимого использования (Приложение № 1) и обеспечивать законное основание для обработки персональных данных Контактов (Приложение № 2);

8.3.3. своевременно оплачивать Услуги;

8.3.4. хранить в тайне пароль от Кабинета, предоставлять доступ к Кабинету только своим работникам и представителям, отвечать за их действия и незамедлительно сообщать Исполнителю о несанкционированном доступе;

8.3.5. самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользоваться Сервисом (устройство, браузер, доступ в интернет);

8.3.6. незамедлительно сообщать Исполнителю о требованиях Контактов прекратить касания или обработку их персональных данных, поступивших Заказчику напрямую.

8.4. Заказчик вправе получать от Исполнителя информацию об оказании Услуг, выгружать отчёты по своим Кампаниям и в любой момент прекратить пользование Сервисом с учётом раздела 7.

8.5. Сервис, его структура, оформление, программы и тексты защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Заказчик получает право использовать Сервис по назначению в течение срока Договора; иные права к Заказчику не переходят. Заказчик гарантирует, что обладает правами на Материалы, и разрешает Исполнителю использовать их в объёме, необходимом для оказания Услуг, включая формирование вариантов формулировок (п. 4.4).

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. В отношении персональных данных Пользователей, представителей Заказчика и посетителей Сайта Исполнитель является оператором и обрабатывает их в соответствии с Политикой.

9.2. В отношении персональных данных Контактов оператором является Заказчик. Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») на условиях Приложения № 2. Акцепт Оферты означает дачу такого поручения.

9.3. Стороны не раскрывают третьим лицам сведения, полученные при исполнении Договора (Базу, Материалы, переписку с Контактами, данные о Кампаниях), кроме случаев, предусмотренных Договором и законом.

9.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные агрегированные показатели, полученные при оказании Услуг (например, долю найденных Контактов или конверсию), без указания наименования Заказчика и без возможности установить Контактов. Указывать наименование Заказчика как своего клиента Исполнитель вправе только с письменного согласия Заказчика.

10. Ответственность Сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором.

10.2. Заказчик самостоятельно отвечает за законность Базы, наличие законного основания для обработки персональных данных Контактов и согласий на получение рекламы, за содержание Материалов и за соблюдение законодательства о рекламе, о связи, о персональных данных, об информации и иных применимых норм (Приложение № 1).

10.3. Если к Исполнителю предъявлены претензии, иски, требования или постановления государственных органов (в том числе ФАС России и Роскомнадзора), связанные с Базой, Материалами или действиями Заказчика в нарушение Договора, Заказчик урегулирует их своими силами и возмещает Исполнителю убытки и имущественные потери в порядке раздела 6 Приложения № 1.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

• блокировку, заморозку или ограничение Аккаунтов отправки, каналов и контента со стороны мессенджеров, почтовых сервисов, операторов связи и иных платформ, за исключением обязанности заменить арендованный аккаунт по п. 4.8;
• сбои, ограничения и изменения правил работы платформ и сервисов третьих лиц, через которые идут касания;
• недоставку касаний по причинам на стороне получателя (удалённый аккаунт, настройки приватности, фильтры спама и т.п.);
• ошибки автоматического разбора ответов (п. 4.10);
• действия и решения Контактов;
• убытки, возникшие вследствие недостоверности сведений или Материалов, предоставленных Заказчиком, либо действий сотрудников Заказчика, в том числе в CRM;
• недостижение ожидаемого Заказчиком коммерческого результата (п. 3.5).

10.5. Исполнитель отвечает только за реальный ущерб, причинённый по его вине. Упущенная выгода не возмещается. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги в течение 3 (трёх) календарных месяцев, предшествовавших месяцу, в котором возникло основание для ответственности. Ограничения настоящего пункта не применяются к умышленному нарушению обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, ограничением доступа к информационным ресурсам по решению органов власти, массовыми сбоями сетей связи.

11.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, без промедления уведомляет о них другую Сторону по электронной почте.

12. Срок действия, изменение и расторжение Договора

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует без ограничения срока до его прекращения по основаниям, предусмотренным Договором или законом.

12.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты и приложений, публикуя новую редакцию по адресу, указанному в п. 1.6. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Продолжение пользования Сервисом после публикации означает согласие Заказчика с новой редакцией. Изменение цен применяется с учётом п. 5.1.

12.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от Договора, направив уведомление на адрес telephoneprofit@yandex.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Расчёты производятся в соответствии с разделом 7.

12.4. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Заказчика по электронной почте:

• при существенном или повторном нарушении Заказчиком Приложения № 1;
• в случае, предусмотренном п. 8.2.3;
• в иных случаях — с соблюдением ст. 782 ГК РФ.

12.5. После прекращения Договора Исполнитель прекращает доступ Заказчика к Кабинету, уничтожает персональные данные Контактов в соответствии с разделом 7 Приложения № 2 и возвращает остаток Баланса в соответствии с разделом 7. До прекращения Договора Заказчик вправе выгрузить отчёты по своим Кампаниям.

12.6. Положения раздела 10, раздела 13 и раздела 6 Приложения № 1 сохраняют силу после прекращения Договора до полного исполнения соответствующих обязательств.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Споры, возникающие из Договора, Стороны разрешают путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня её получения сообщает заявителю о результатах рассмотрения в письменной или электронной форме.

13.2. Претензии Исполнителю направляются на адрес электронной почты telephoneprofit@yandex.ru, претензии Заказчику — на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

13.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя. К Договору применяется право Российской Федерации.

14. Прочие условия

14.1. Юридически значимые сообщения направляются по электронной почте: Исполнителю — на адрес telephoneprofit@yandex.ru, Заказчику — на адрес, указанный при регистрации, а также через Кабинет. Сообщение считается полученным в день его отправки (ст. 165.1 ГК РФ).

14.2. Стороны признают юридическую силу электронной переписки и документов, сформированных в Кабинете (счетов, истории операций, отчётов).

14.3. Письма, которые Сервис направляет Заказчику и Пользователям, являются служебными: подтверждение адреса электронной почты, сброс пароля, уведомления по Договору, итог проверки Базы. Рекламные рассылки в адрес Заказчика и Пользователей в рамках Договора не направляются.

14.4. Недействительность отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных положений.

15. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Краснов Кирилл Дмитриевич

ОГРНИП 317028000072497

ИНН 026601708779

Адрес: 453265, Республика Башкортостан, г. Салават, б-р Салавата Юлаева, д. 85, кв. 39

Банковские реквизиты: р/с 40802810700000144353 в АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974

Электронная почта: telephoneprofit@yandex.ru

Телефон: +7 (987) 101-50-77